Opinie o Smile Parking (Parkoviště Praha)

Arogantni pristup na help line, nekdo mi odpojil kameru v aute. Kdo vi kde moje auto bylo.

Úžasná domluva, se vším poradí a s úsměvem na tváři. Za mě super 👌 Ještě jednou velký dík

Při příjezdu na letiště jsme volali na telefonní číslo, které bylo uvedeno jako obsluha parkingu, nebylo možno se spojit, po 15minutách, co jsme si sami naštěstí poradili, se nám ozvalo číslo a slečna se omluvila, že se ji vybil telefon, ale byla milá. Oproti tomu, když jsme si šli auto vyzvedávat, klíčky nešly vyzvednout, kvůli časové rezervě, kterou jsme si dali. (Přílet 11:00, vyzvednutí auta do 14h). Tak jsme šli přímo do provozovny, kde nám pán vše vysvětlil a řekl, že musíme vyčkat, něž nechá auto přistavit, ale že by to říkal s nějakou laskavostí, to se říct nedá. Nic méně auto bylo v pořádku a během 20minut čekání jsme se dočkali.

pohodlné parkování, dobrá cena, bezkontaktní obsluha. Určitě využijeme znovu.

Velmi špatně značené parkování, vpodstatě jedna malá cedulka velikosti A4 nalepená za rohem na dveřích. Neochotný a nepřátelsky naladěný personál - při dotazu na orientaci sdělil: najděte si to na internetu, a položil telefon. Jak může zákazník, který je ve stresu a kterému za chvíli letí letadlo, někde zastavovat a hledat na internetu? Příště budu vědět, kam jet, ale první zkušenost byla absolutně negativní a stresující.

Jezdím na LPG, takže jsem měl parkovat venku, nikoli v 7.patre. Garáží. To se nesmí.

Měl jsem problém s vyzvednutím klíčů a proto jsem využil telefon uvedený v rezervačním mailu. To co ,,předvedl" pán na uvedeném telefonu bylo otřesné velmi otřesné. Byl hrubý a sprostý urážet mě vulgaritami,sprostými slovy a odmítal mi podle něho v neděli večer pomoc. Po opravdu dlouhé době a ponižování mi poslal mail pro vyzvednutí klíčů. Toto blo v neděli 15.5. ve 21,45.

Při příjezdu v ranních hodinách jsem zřejmě pána na telefonu vzbudila, soudím dle jeho příjemnosti a ochotě. Naopak slečna pri návratu byla velmi milá a pomohla mi. Co ale nepochopím je,že jsem si v prihradce zanechala dioptrické brýle za 7500 plus další věci a našla všechno zahazene pod sedačkou spolujezdce. Pan který preparkovaval evidentně neměl potřebu jezdit s autem slušně, nebo alespoň po sobě uklidit,když "lítání " věcí po autě musel slyšet a vnímat.

Člověk který převážel v vozidlo tak nechal buď zapnuté světla nebo radio aby byl mi naprosto baterku tudíž mi smazal veškeré údaje na palubce a ani nebyl schopný je splátky nastavit a vozidlo bylo naprosto špinavé

From the online booking to the day of check out everything went very well, the instructions and messages were sent in English which was great because we don't speak Czech. Unfortunately, on the day of check out, the instructions did not alert to the existence of a specific "screen" for check out and as we went to the one we had used (for check in) the code provided did not work, it would have been something without consequence if it weren't for the rude and rude person on the customer service line who spoke no language other than Czech. We ended up being helped by an employee of another company next door who said that this situation is frequent. This could be avoided if the person who should help on the customer helpline spoke the most widely spoken language in the European Union - English.