Parkering Smile Parking

I henhold til forpliktelsen som er fastsatt i artikkel 12a punkt 2 og 4 i lov av 30.05.2014 om forbrukerrettigheter (Lovblad fra 2020, nr. 287), informerer leverandøren herved om fordelingen av plikter knyttet til avtalen om parkeringstjenesten inngått via tjenesten mellom leverandøren og enhetene som er eiere av parkeringsplassene og som presenterer sine tilbud på leverandørens tjeneste. Samtidig vil vi presisere at alle tilbud tilgjengelige på leverandørens tjeneste kommer fra enheter som er næringsdrivende.

Leverandørens rolle er:

1. Plassering av tilbud om parkeringstjenester på nettstedet i henhold til informasjonen gitt av parkeringseiere eller ansvarlige personer for samarbeid, inkludert priser. Tjenesteleverandøren har ingen innflytelse på nevnte priser, endrer dem ikke og formidler alltid de mest oppdaterte prisene som parkeringer og partnere tilbyr.

2. Gir reisende følgende informasjon om hovedegenskapene til tjenesten via e-post.

• Plassering av parkering, kontaktinformasjon for parkeringsservice;

• Informasjon om overføringer, eventuelt deres fravær, spesielt varigheten av dem;

• alle bekvemmeligheter som tilbys av parkeringen;

• Informasjon om språkkrav, i tilfelle reisende må kunne kommunisere effektivt muntlig for å benytte seg av visse parkeringstjenester;

• Informasjon om tilgjengeligheten av parkeringstjenester for personer med nedsatt bevegelsesevne, samt, på passasjerens forespørsel, nøyaktig informasjon om mulighetene for tilpasning til deres behov.

3. Plassering av informasjon på nettstedet:

• Jeg verdsetter parkeringstjenesten og betalingsmåten.

• av ekstra kostnader som brukeren kan pålegges;

• nesten til løsning av avtalen om parkeringstjenesten av brukeren i den tidsrammen som er fastsatt av tjenestens regler før parkeringstjenesten starter;

• navn på virksomheten, adresse, veibeskrivelse og åpningstider for parkeringen.

4. Muliggjøring av reservasjon og kjøp av parkeringstjenester samt tilleggstjenester tilbudt av parkeringen.

5. Muliggjøre kjøp av parkeringstjeneste forsikring tilbudt av en ekstern partner som ikke er tilknyttet avtalen med parkeringen - Inter Partner Assistance S.A.

6. Levering av individuell handelsinformasjon om tilbud til brukere som har kontaktet tjenesten via e-post.

7. Utføre tjenester i henhold til avtalene inngått av Brukeren, inkludert spesifikt formidling av informasjon angående parkeringsreservasjoner og videreformidling av informasjon fra forsikringsselskapet, dersom Brukeren har foretatt et slikt kjøp.

8. Muliggjøre brukeren å gjøre endringer i reservasjonen i den tidsrammen som er fastsatt i retningslinjene, formidle all annen informasjon som påvirker gjennomføringen av parkeringstjenesten, samt støtte brukeren i kommunikasjonen med parkeringen under parkeringstjenesten.

9. Vurdering av klager innenfor ens egen virksomhet og de tjenestene som tilbys, spesielt salgsprosessen - korrekthet og kvalitet på tjenestene som tilbys i tjenestetilbudet, samt etter salgssupport.

Rollen til parkeringen er:

• Levering av parkeringstilbud til tjenesteleverandøren, inkludert informasjon om prisen på tjenesten som spesifikt inkluderer parkering av bilen på parkeringsområdet og prisen på ekstra tjenester som brukeren benytter seg av;

• levering av data og informasjon til tjenesteleverandøren som er nødvendig for gjennomføring av parkeringstjenestene;

• Deling av leverandørens presentasjon av parkeringsbilder og shuttlebiler i tilbudene som leveres til leverandøren;

• Riktig utførelse av avtalen inngått med brukeren;

• Behandling av reklamasjoner angående manglende oppfyllelse av avtalen fra parkeringen.