Opinie o Oficjalny parking P4 (Parking Poznań)

katastrofa - przesyłacie Q-cod a na bramkach nie ma czytnika -

Odpowiedź Parklot:

Dzień dobry, było to spowodowane trwającym procesem zmian w systemie wjazdu na parking.

w dniu 12.05 g, 19.59 i 13.05 g 10.45 wysłałem rezygnację z parkingu z powodu wypadku samochodowego w drodze na lotnisko. Rozumiem ,że regulamin stanowi o 24godzinnej rezygnacji, ale to był przypadek losowy, a wystarczyło odjąć opłatę za 1-2 doby i klient zadowolony i miejsce się zwolniło. że pojazdu nie było na parkingu to jest przecież monitoring i wiadomo że pojazd o tych nr rejestracyjnych nie wjechał. dodzwonić się nie można nr telefonu nie odpowiada a mailowo to rozmowa nie z człowiekiem a komputerem. szkoda, bo parking od wielu lat z którego korzystałem spełniał swoje warunki, ale jesteście kompletnie nie przygotowani do rozmów z klientem któremu zdarzył się przypadek losowy. ale kasa misi się zgadzać. Do nie zobaczenia

System działa w sposób bardzo nieprzyjazny dla klienta. Rezerwacja jest np. on-line, na dokumencie jest kod kreskowy, wpisany też jest nr pojazdu. Przy bramkach są czytniki kodu kreskowego i kamery, ale to wszystko jest bezużyteczne, bo należy poprzez naciśnięcie przycisku łączyć się z operatorem, podawać nr rezerwacji i przy kolejnej bramce tak samo. Wyobrażam sobie klientów zagranicznych, jak są sfrustrowani, jakie mają kłopoty aby wyjechać i ile kosztuje to ich nerwów. Ktoś, kto wymyślił ten system, to chyba zastanawiał się, jak utrudnić proces i ........ udało mu się.

Parking działa bez zarzutu

System informatyczny to jakieś nieporozumienie Mimo wcześniejszej rezerwacji i opłacenia parkingu zmuszony byłem wziąć bilet, który przy wyjedzie naliczył mi 3820 zł opłaty za 3 dni postoju. Sprawę rozwiązał pracownik obsługi parkingu przez interkom

Jestem bardzo zadowolona .

Bezpieczny parking. Można ze spokojną głową ruszyć w podróż samolotem. Pełen profesjonalizm

Rezerwację i płatność dokonałem przed przyjazdem. Jak wyjeżdżałem z parkingu, musiałem skontaktować się z obsługą parkingu, zeby mnie wypuścić. Są kamery, które rozpoznawają rejestrację samochodu. Dlaczego szlabany nie podnoszą się automatycznie?

Blisko hali odlotów/przylotów. Parkowanie i komunikacja z obsługą bezproblemowe. Polecam.

Dość łatwy dojazd na terenie lotniska, parking utwardzony, dużo wolnego miejsca, bardzo blisko hali przylotów, bezproblemowy wyjazd z lotniska po podaniu nr rezerwacji.