Smile Parking

Виконуючи обов'язок, передбачений у ст. 12a п. 2 і 4 Закону від 30.05.2014 р. про права споживача (Офіційний вісник 2020 р., поз. 287), Постачальник повідомляє вас про розподіл обов'язків, пов'язаних з угодою про послуги паркування, укладеними через Сервіс, між Постачальником та суб'єктами, які є власниками парковок та презентують свої пропозиції на Сервісі Постачальника. Одночасно ми вказуємо, що всі пропозиції, які доступні на Сервісі Постачальника, походять від суб'єктів, які є підприємцями.

Роллю Постачальника є:

1. Розміщення пропозицій паркування в Сервісі у вигляді, який передають власники паркувань або особи, відповідальні за співпрацю, у тому числі щодо цін. Постачальник не має впливу на розмір вищевказаних цін, не модифікує їх та завжди передає найбільш актуальні ціни, які надають Парковки та Партнери.

2. Надання подорожнім по електронній пошті наступної інформації про основні властивості послуги:

• розташування Парковки, контактні дані для обслуговування Парковки;

• інформація про трансфери, включно з відсутністю таких, зокрема про тривалість їх;

• всі удобства, пропоновані Парковкою;

• інформація про мовні вимоги, у випадку, якщо використанням деяких послуг паркування буде залежати від ефективного усного спілкування подорожнього;

• інформація про доступність послуг паркування для осіб з обмеженими можливостями руху, а також, за запитом подорожнього, точні інформації про можливості їх пристосування до його потреб.

3. Розміщення в Сервісі інформації про:

• ціну послуги паркування та спосіб оплати;

• вид додаткових витрат, які можуть бути здійснені Користувачем;

• право Користувача розірвати угоду про послугу паркування в час, передбачений Правилами Сервісу, до початку послуги паркування;

• торговельному найменуванні, адресі, інструкціях проїзду та графіку роботи Парковки.

4. Можливість бронювання та придбання послуги паркування та додаткових послуг, що надаються Парковкою.

5. Можливість придбання страхування, що пропонується зовнішнім Партнером, не пов'язаним угодою з Парковкою - Inter Partner Assistance S.A.

6. Надання індивідуальних комерційних інформаційних повідомлень про пропозиції Користувачам, які звернулися до Сервісу через електронну пошту.

7. Обслуговування, що випливає з укладених Користувачем угод, включаючи передачу інформації щодо бронювання від Парковки та передачу інформації від страхової компанії у разі придбання Користувачем такої послуги.

8. Можливість Користувачу проведення змін у бронюванні в час, передбачений Правилами, передача будь-якої іншої інформації, яка впливає на реалізацію послуги паркування, а також підтримка у спілкуванні Користувача з Парковкою під час надання послуги паркування.

9. Розглядання претензій з питань власної діяльності та наданих послуг, зокрема процесу продажу - правильності та якості обслуговування в процесі продажу послуг, доступних в пропозиції Сервісу, а також обслуговування післяпродажної.

Роллю Парковки є:

• надання Постачальнику пропозицій паркування, включаючи інформацію про ціну послуги, у тому числі про стоянку автомобіля на території парковки та ціни додаткових послуг, з яких користується Користувач;

• надання Постачальнику даних та інформації, необхідних для реалізації послуг паркування;

• надання Постачальнику презентації фотографій парковки та автомобілів трансферу в пропонованих Постачальнику пропозиціях;

• належне виконання угоди, укладеної з Користувачем;

• розглядання претензій, предметом яких є невиконання угоди Парковкою відповідно до умов угоди Користувача.